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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datenschutzerklärung für die Website
Eine sofort einsatzbereite Vorlage für die Datenschutzerklärung Ihres Online-Shops.
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NOELLE ZÜRICH
Wichtiger Hinweis
Ersetzen Sie [Shop Name] in diesem Dokument vor der Veröffentlichung vollständig durch Noelle Zürich.
Diese Vorlage dient ausschließlich zu Informationszwecken und muss gegebenenfalls an Ihre spezifischen rechtlichen Anforderungen angepasst werden.
1 INFORMATIONEN ÜBER DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN
1.1
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse.
Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Noelle Zürich
Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
1.3
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ sowie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
2 DATENERHEBUNG BEIM BESUCH UNSERER WEBSITE
Wenn Sie unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, also keine Registrierung vornehmen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir lediglich die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles).
Beim Besuch unserer Website werden folgende Daten erhoben, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website korrekt anzuzeigen:
- Besuchte Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Übertragene Datenmenge in Byte
- Quelle bzw. Verweis, von der aus Sie auf die Website gelangt sind
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (gegebenenfalls in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.
Eine Weitergabe oder sonstige Verwendung dieser Daten erfolgt nicht.
Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sofern konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
3 COOKIES
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies.
Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht (sogenannte Session-Cookies).
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten sie in individuellem Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browserdaten, Standortdaten sowie IP-Adressen.
Persistente Cookies werden nach einer festgelegten Speicherdauer automatisch gelöscht, wobei diese Dauer je nach Cookie variieren kann.
In einigen Fällen dienen Cookies dazu, den Bestellvorgang zu vereinfachen, indem bestimmte Einstellungen gespeichert werden (z. B. der Inhalt eines Warenkorbs für einen späteren Besuch).
Soweit durch einzelne von uns eingesetzte Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimalen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Gestaltung unseres Internetauftritts.
Wir können mit Werbepartnern zusammenarbeiten, die uns dabei unterstützen, unser Online-Angebot für Sie interessanter zu gestalten.
Zu diesem Zweck können beim Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden (Cookies von Drittanbietern).
Hinweis
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder allgemein ausschließen.
Jeder Browser verwaltet Cookie-Einstellungen auf unterschiedliche Weise.
Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Cookies deaktiviert werden.
Browser-Einstellungen für Cookies
Internet Explorer
support.microsoft.com/help/17442
Firefox
support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome
support.google.com/chrome/answer/95647
Safari
support.apple.com/kb/ph21411
Opera
help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
4 KONTAKTAUFNAHME
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail), werden personenbezogene Daten erhoben.
Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Kontaktformular.
Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5 DATENVERARBEITUNG BEI DER ERÖFFNUNG EINES KUNDENKONTOS UND ZUR VERTRAGSABWICKLUNG
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrags oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen.
Welche Daten erhoben werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabeformularen.
Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Mitteilung an die unten genannte Kontaktadresse von Noelle Zürich erfolgen.
Noelle Zürich speichert und verwendet die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten unter Berücksichtigung der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie keiner weiteren Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben oder keine gesetzliche Grundlage für eine darüber hinausgehende Speicherung besteht.
6 NUTZUNG IHRER DATEN ZUR DIREKTWERBUNG
6.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten.
Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse.
Weitere Angaben erfolgen freiwillig und dienen dazu, Sie persönlich ansprechen zu können.
Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren.
Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie mit dem Erhalt einverstanden sind.
Hierzu erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie durch Anklicken eines entsprechenden Links bestätigen, dass Sie künftig Newsletter erhalten möchten.
Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie Noelle Zürich Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.
Die im Rahmen der Newsletter-Anmeldung erhobenen Daten werden ausschließlich für Werbezwecke im Rahmen des Newsletters verwendet.
Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch eine entsprechende Nachricht an Noelle Zürich abbestellen.
Nach erfolgreicher Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht, sofern Sie keiner weiteren Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich zugestimmt haben oder wir gesetzlich zu einer darüber hinausgehenden Speicherung berechtigt sind.
6.2 Newsletter-Versand an Bestandskunden
Wenn Sie Noelle Zürich im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail zuzusenden.
Hierfür ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen keine gesonderte Einwilligung erforderlich.
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sollten Sie der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck ursprünglich widersprochen haben, erfolgt selbstverständlich kein Versand.
Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Hierfür entstehen Ihnen lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.
7 DATENVERARBEITUNG ZUR BESTELLABWICKLUNG
7.1
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeitet Noelle Zürich mit Versanddienstleistern und Zahlungsdienstleistern zusammen.
Soweit dies zur Lieferung Ihrer Bestellung oder zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die jeweils eingesetzten Dienstleister übermittelt.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7.2 Weitergabe personenbezogener Daten an Versanddienstleister
Erfolgt die Zustellung der Ware durch ein Transportunternehmen, übermittelt Noelle Zürich die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Versanddienstleister.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse (sofern erforderlich)
- Telefonnummer (sofern erforderlich)
Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung der bestellten Ware.
7.3 Verwendung von Zahlungsdienstleistern
Zur Abwicklung von Zahlungen nutzt Noelle Zürich externe Zahlungsdienstleister.
Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Zahlungsverkehrs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8 KONTAKTAUFNAHME ZUR BEWERTUNGSERINNERUNG
Sofern Sie Noelle Zürich während oder nach Ihrer Bestellung ausdrücklich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung an die Abgabe einer Bewertung zu erinnern.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9 NUTZUNG VON SOZIALEN MEDIEN: SOCIAL PLUGINS
9.1 – Facebook-Plugins (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, das von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird.
Zum besseren Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website sind diese Schaltflächen nicht als uneingeschränkte Plugins eingebunden, sondern ausschließlich über einen HTML-Link integriert.
Dadurch wird sichergestellt, dass beim Aufrufen einer Seite unserer Website, die solche Schaltflächen enthält, keine Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt wird.
Erst wenn Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken, öffnet sich ein neues Browserfenster und ruft die Facebook-Seite auf, auf der Sie mit den Plugins interagieren können.
9.2 – Google+-Plugins (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerks Google+, das von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben wird.
Zum Schutz Ihrer Daten kommt auch hier die Shariff-HTML-Link-Lösung zum Einsatz. Dadurch wird keine direkte Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, solange Sie die entsprechende Schaltfläche nicht aktiv anklicken.
9.3 – Instagram-Plugin (Shariff-Lösung)
Unsere Website verwendet Social Plugins des Online-Dienstes Instagram, betrieben von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA.
Auch hier wird die Shariff-HTML-Link-Lösung verwendet. Dadurch wird keine Verbindung zu den Servern von Instagram hergestellt, bis Sie die Schaltfläche aktiv anklicken.
10 ONLINE-MARKETING
10.1 – DoubleClick von Google
Diese Website verwendet das Online-Marketing-Tool DoubleClick by Google (Google LLC).
DoubleClick verwendet Cookies, um für Nutzer relevante Werbung anzuzeigen, Berichte über die Kampagnenleistung zu verbessern und zu verhindern, dass einem Nutzer dieselbe Werbung mehrfach angezeigt wird.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nach Angaben von Google enthalten die von DoubleClick verwendeten Cookies keine personenbezogenen Daten.
10.2 – Google Ads Conversion-Tracking
Diese Website verwendet das Online-Werbeprogramm Google Ads sowie das Conversion-Tracking von Google.
Wir nutzen Google Ads, um auf externen Websites auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen.
Das Conversion-Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-Anzeige klickt.
Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11 WEBANALYSEDIENSTE
Google (Universal) Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen.
Diese Website nutzt Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, wodurch eine Kürzung der IP-Adresse erfolgt und ein direkter Personenbezug ausgeschlossen wird.
Google verwendet diese Informationen in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Diese Website verwendet Google Analytics außerdem zur geräteübergreifenden Analyse von Besucherströmen mithilfe einer User-ID.
Beim ersten Besuch der Website wird Ihnen eine eindeutige, dauerhafte und anonymisierte Kennung zugewiesen, die geräteübergreifend verwendet wird.
Die User-ID enthält keine personenbezogenen Daten und übermittelt auch keine personenbezogenen Daten an Google.
Sie können der Erhebung und Speicherung Ihrer Daten über die User-ID jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
12 RETARGETING / REMARKETING / EMPFEHLUNGSWERBUNG
Facebook Custom Audience (Pixel)
Diese Website verwendet den „Facebook Pixel“ von Facebook Inc.
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, kann das Nutzerverhalten nachverfolgt werden, nachdem Sie eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben.
Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung auszuwerten.
Die erhobenen Daten sind für Noelle Zürich anonym.
Facebook speichert und verarbeitet diese Daten jedoch.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Einwilligung zur Nutzung des Facebook Pixels kann nur von Nutzern erteilt werden, die mindestens 13 Jahre alt sind.
Google Ads Remarketing
Unsere Website verwendet die Remarketing-Funktionen von Google Ads.
Google setzt ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, das anhand einer pseudonymen Cookie-ID automatisch interessenbezogene Werbung auf Basis der von Ihnen besuchten Seiten ermöglicht.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, wenn Sie Google gestattet haben, Ihren Internet- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto zu verknüpfen.
13 RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
13.1 Rechte gemäß DSGVO
Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen gegenüber Noelle Zürich umfassende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Dazu gehören insbesondere:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, Empfänger, Speicherdauer und weitere Informationen zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen oder unvollständige Daten ergänzen zu lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Mitteilungspflicht (Art. 19 DSGVO) – Sie haben das Recht, über alle Empfänger informiert zu werden, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) – Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
13.2 Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Werden Ihre personenbezogenen Daten von Noelle Zürich auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten ein.
Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Direktwerbung
Werden Ihre personenbezogenen Daten von Noelle Zürich zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.
Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.
14 SPEICHERDAUER PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder kein berechtigtes Interesse von Noelle Zürich an einer weiteren Speicherung besteht.